信任的价值
自从1939年戴夫·帕加和比尔·惠利特两人在帕洛阿图建立了惠普公司以来,公司从规模上和利润上一直持续增长,现在惠普公司在全球有1万名员工。公司成功的核心是被称为“惠普之道”的管理手段。实际上,“惠普之道”就是建立在信任基础上的关系,而不是权利关系。戴夫·帕加曾经用下面的故事来说明这一点:
我们曾经提拔了一位很优秀的工人成为我们的一家设备商店的经理。几天以后他来见我,他说这几天的管理工作对他来说实在太难熬了,他希望我去他的商店并对他的下属声明,他是他们的老板。我的回答是:“如果我真的必须那样做,你就不配做他们的老板。”
(摘自《文汇报》 原载《大雁的力量》[英]拉里·雷诺兹著 黄河 贾佳译 广东经济出版社出版)