失误归领导,功劳归团队
2008年,在美国费城的沃顿印度经济论坛上,印度前总统阿卜杜尔·卡拉姆演讲的题目是《领导怎样处理失误》。有记者问:“你能从自身的经历中举例说明领导该如何处理失误吗?”
卡拉姆回应道:“让我来告诉你我的一段经历吧。1973年,我有幸成为印度卫星运载火箭项目的总指挥。我们的任务是在1980年之前,将罗西尼号卫星成功送入轨道。
到了1979年 8月份左右,我想我们已经做好了准备。作为总指挥,我去了控制中心来指导整个发射过程。计算机开始了各种技术指标的安检,一分钟后,计算机程序显示,有几个控制部件没有按顺序放好。在场的五个专家中,有一位告诉我不必担心。他们已经进行了严格的计算,备用的燃料也很充足。于是,我没有在意计算机的检查结果。通过手动操控,火箭发射了。第一阶段,一切正常。第二阶段,出现一个问题。卫星非但没有飞向轨道,反而猛冲进孟加拉海湾。一次重大的科研事故!
那一天,印度空间研究组织的主席哈万教授只身一人召开了一次新闻发布会。他说,每个人都非常努力,但是他给予的技术支持还不够。你要知道,这完全是我的失误,但是他作为一个主席,他独自承担了下来。
团队的每个人仿佛注入了一股新的力量。第二年7月份,我们又一次发射了卫星。这一次,我们成功了,举国上下,一片欢腾。又一次,我们召开了新闻发布会。哈万教授把我叫到一边,悄悄地对我说:‘今天,你来主持会议。’那一天,我学到了至关重要的一课。当出现失误时,团队的领导要勇于承担。当成功来临时,请把它赋予整个团队。这是我从任何书本上都学不来的道理。”
(摘自《格言》第8期编译冯国川)