成功的道路是目标铺出来的

蒋光宇

心理学家曾经做过这样一个实验：

心理学家组织三组人，让他们分别向着10公里以外的三个村子进发。

第一组的人既不知道村庄的名字，又不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就行了。刚走出两三公里，就开始有人叫苦；走到一半的时候，有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到头，有人甚至坐在路边不愿走了；越往后走，他们的情绪也就越低落。

第二组的人知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有里程碑，只能凭经验来估计行程的时间和距离。走到一半的时候，大多数人想知道已经走了多远，比较有经验的人说：“大概走了一半的路程。”于是，大家又簇拥着继续向前走。当走到全程的四分之三的时候，大家情绪开始低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还有很长。当有人说：“快到了!快到了!”大家又振作起来，加快了行进的步伐。

第三组的人不仅知道村庄的名字、路程，而且公路旁每一公里就有一块里程碑。人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行进中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。

心理学家得出了这样的结论：当人们的行动有了明确目标的时候，并能把自己的行动与目标不断加以对照，进而清楚地知道自己的进行速度与目标之间的距离，人们行动的动机就会得到维持和加强，就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。

如果人生没有目标，就好比在黑暗中远征。人生要有目标，一辈子的目标，一个时期的目标，一个阶段的目标，一个年度的目标，一个月份的目标，一个星期的目标，一天的目标……一个人追求的目标越高，他进步就越快，对社会也就越有益。有了崇高的目标，只要矢志不渝地努力，就可能成为壮举。

如果将心理学家的结论用哲人的语言来表达，那就是：“伟大的目标构成伟大的心灵，伟大的目标产生伟大的动力，伟大的目标形成伟大的人物。”

驾驭愤怒

一天，陆军部长斯坦顿来到林肯总统那里，气呼呼地对他说，一位少将诽谤他偏袒一些人。林肯总统建议斯坦顿写一封信，回敬那个家伙，“可以狠狠地骂他一顿。”斯坦顿立刻写了一封措辞尖刻的信，拿给林肯总统看。“对了，对了。”林肯总统高声叫好，“要的就是这个!好好训他一顿，真是写绝了，斯坦顿。”但是，当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯总统却叫住他，问：“你要干什么?”“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。

“不要胡闹。”林肯总统大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得很好，写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉吧。”

林肯认为，人总是有憋气窝火的时候，这种不满情绪堆在心中是有害的，反击回去或发泄给别人，以眼还眼，以牙还牙，都不是上策。持续的愤怒会变成仇恨，持续的仇恨会变成愚蠢。愤怒一旦与愚蠢携手并肩，后悔莫及就会接踵而来。

林肯总统自己也遇到过类似的情况。南北战争接近尾声时，南部的李将军节节败退。林肯总统眼看胜利即将来到，要求部队指挥官米德将军马上乘胜追击；然而，米德将军一直犹豫不决，迟迟没有动作，反而花了许多时间和部属召开军事会议，议而不决。等到他终于要出兵时，敌军早已逃之夭夭，不知去向了。

林肯总统对这种后果极其愤怒，给米德将军写了一封措辞十分严厉的信，表达其心中的强烈不满。信是这样写的：

“亲爱的将军：

我相信你不会对南方将领罗伯特?李平安逃遁这一严重事件无动于衷。他原已在我军铁腕之中，作为我军最近一系列军事努力的结果，这次擒住他本可结束战争，严酷的事实是这场战争还将无可预测地继续下去。因为如果你在上星期一那样的大好时机都未能成功击溃李，又如何能在河南以三分之二的兵力达到这一目的呢?寄此希望是不现实的，我预料你不会有重大战果。大好战机的白白失去，我实在为此痛心疾首。”

米德读了这封信的反应如何?不知道。因为他并没有收到这封信!林肯总统写完信，把它收了起来，没有寄出去。直到他遇刺身亡，人们才在他的档案中发现了这封信。

林肯总统虽因一时气愤，写了这封信，但是他冷静考虑了寄出这封信的后果，最后还是决定把它束之高阁。

愤怒就像一把双刃剑，有时候是勇敢和美德的武器，有时候则是吹灭理智之灯的狂风。勇者愤怒时，抽刃向更强者；怯者愤怒时，抽刃向更弱者。智者愤怒时，讲究斗争艺术；愚者愤怒时，只会一味发泄，甚至伤害无辜。人，应该支配愤怒，做愤怒的主人，而不能被愤怒所支配，做愤怒的奴隶。

最了不起的管理者

伯肯斯托克是IBM公司未来需求部的负责人，是当时刚刚去世的IBM公司第二把手柯克的多年好友。

他知道，好友柯克与IBM第二任总裁小沃森积怨很深，长期不和。他想：物以类聚，人以群分，一朝天子一朝臣，是普遍存在的现象。柯克一死，小沃森肯定会对自己打击报复。与其被人赶走，不如来个痛快，主动辞职。

于是，伯肯斯托克走进IBM第二任总裁的办公室。他瞧了一眼小沃森，毫无顾忌、牢骚满腹地嚷道：“柯克去世了，我没有什么盼头了，与其被人赶走，还不如主动辞职……”

奇怪的是，小沃森显得很平静，脸上还有一丝笑意。

伯肯斯托克有点紧张了，不是因为害怕，而是有点摸不着头脑。

小沃森宽容了他的“叫板”，心平气和挽留他：“如果你真行，那么你就不仅能在柯克的手下出类拔萃，而且也能在我的手下出类拔萃。如果你认为我不公平，那你就走；否则，你应该留下，因为这里有许多机遇，这里需要你，我需要你。”

伯肯斯托克似乎在思考，默不作声。

小沃森继续挽留说：“如果我是你，现在的选择就是毫不犹豫地留下来。”

发牢骚并不总是正确的，但认真对待发牢骚却总是正确的。后来的事实证明，小沃森留下伯肯斯托克是极其英明的决定。伯肯斯托克是个不可多得的人才，甚至比已经去世的柯克更加精明能干。在促使IBM从事计算机生产方面，伯肯斯托克的贡献最大。当小沃森极力劝说老沃森及IBM其他高级负责人，应加快发展计算机行业时，在公司总部里的支持者寥寥无几，而伯肯斯托克却旗帜鲜明地对小沃森说：“打孔机注定要被淘汰，假定我们不觉醒，不尽快研制电子计算机，IBM势必会走向灭亡。”

小沃森相信他说的话是对的，共同为IBM的计算机生产立下了汗马功劳。

小沃森在他的回忆中曾写下这样的话：“在柯克死后，成功地挽留了伯肯斯托克，是我有史以来所采取的最出色的行动之一。”

小沃森的高明之处，不只是挽留了伯肯斯托克，而且还重用、提拔了一批他并不喜欢，但却有真才实学的人。

小沃森在回忆录中写道：“我总是毫不犹豫地提拔我不喜欢的人。那种讨人喜欢的助手，喜欢与你一道外出钓鱼的老好人，则是管理中的陷阱。我总是寻找精明能干、爱挑毛病、语言尖刻、几乎令人生厌的人，他们能对你推心置腹。如果你能把这些人安排在你周围工作，耐心听取他们的意见，那么，你能取得的成就将是无限的。”

不错，“一人一把号，各吹各的调。没有和谐音，势必全乱套!”但是，“一人一把号，都吹我的调。不吹我的调，一个也不要!”其结果势必会孤家寡人，每况愈下。

在管理者和领导者当中，那些最了不起的人，就是最能爱惜和用好人才的人。