信任并善用自己的弱点

查尔斯·施瓦布在萨克拉门托长大，他一直借助连环画来努力完成阅读作业，任何需要仔细阅读和写作的课程对于他都是一个重负。由于学习能力上的障碍，他已经放弃了英语和法语课，可还是不管用，任何需要仔细阅读和写作的课程对于他都是一个重负。他非常害怕别人会发现真相。但是纸包不住火，他还能隐瞒多久呢?他感到困惑无助。万一被揭穿，就可能被学校扫地出门。

施瓦布遇到的挑战是许多神话故事中的英雄人物曾经经历过的遭遇。在后现代社会中，人们期待英雄是个十全十美的人，尽管所有事实都证明不是这样的。在古代社会，希腊人并不抱有这种期望，相反，希腊神话中的英雄都曾犯过错误或者存在弱点。如果英雄不能从弱点和失败中吸取教训，那么故事就会以悲剧收场。成功并非出自天赋，也很少源于才华。只有坦然面对自己的弱点并从中得到启示，故事才会有圆满的结局。莎士比亚的剧作恰恰也表现了这一点。如果英雄能及时领悟，那么这出戏就是喜剧，否则就会变成悲剧。不过事实上，世上的喜剧并不多。

我们必须谨记这个教训：弱点不是悲剧的起因；不愿意坦然面对自己的弱点才是失败的主要原因。那些英雄的经历传达给我们的思想是，必须接受各种不幸的错误或缺点，这是每个人真实的组成部分。忘掉或否定这种真实性，会加速悲剧的发生。

在当今文明社会中，太多人花费了太多时间和金钱去寻找“灵丹妙药”，而不是着手打造有意义的人生。更糟糕的是，假如你这样做，你可能正在“清除”那些伟大的理想。

缔造者不否认自己的缺点，也不会因此固步自封。他们有时可能会感到难堪或难以承受，但是他们不会贬低自己或者逃避问题。他们甚至不会去“克服”自己的“弱点”。他们管理、控制、接纳和适应它，不让它阻止自己前进的脚步。许多时候，所谓的“弱点”实际上是构建宏图大业和持久成功的基石。

以施瓦布为例，他想到了一种方法，把自己的阅读障碍融入生活中。首先，他认识到自己可以与别人借用彼此的长处。他创建了一个由多名学生组成的学习小组，每个成员都是不同学科领域的人才。通过这种组合，个人的弱点就显得没有什么大不了了。事实上，与那些由自认为样样精通的成员组成的小组相比，他的小组甚至学习得更快、效果更好。

如今，这位一度为学习而苦苦挣扎的大学新生，因其对金融服务业的革新而闻名于世。他于1971年在旧金山成立的公司如今还挂着他的名字，管理的客户资产超过1万亿美元。

以前令施瓦布感到尴尬的弱点却成为他发挥天分的源头。很少有大企业的首脑敢于承认自身的弱点，但显然，许多曾与阅读障碍做过斗争的人，后来都成为才华横溢的总裁、艺术家和教育家。诸如：美国第一任总统乔治·华盛顿，推理小说家阿加莎·克里斯蒂，物理学家阿尔伯特·爱因斯坦，美国第28任总统伍德罗·威尔逊，英国前首相温斯顿·丘吉尔，科学家托马斯·爱迪生，美国前副总统纳尔逊·洛克菲勒，福特汽车公司创始人亨利·福特，迪士尼公司创始人沃尔特·迪士尼，惠普公司创始人威廉·休利特，等等，我们还能列出很多人，他们都意识到自己的弱点可以转变为财富。以查尔斯·施瓦布为例，他的阅读障碍迫使他从一开始就寻求别人的帮助来达成自己的目标。他从来没有像许多创业者那样，认为自己应该或必须样样精通。

任何听过施瓦布公开演讲或看过他在全国电视节目中露面的人，从来没有感觉出他有任何不安。在学校的时候，他把精力都花在自己最在意的科目上，并找补习老师或组织学习小组来完成学习。开始创业后，他积极招募人才，他看重的人不仅要有才干，还必须特别擅长施瓦布自己无法完成的工作。

在讲台上，思科公司总裁约翰·钱伯斯表现得仿佛是一位优秀的传教福音的神职人员。他从不念稿子，完全背下来了。这位精力旺盛的总裁回避写作，相反他尽可能选择面对面的交谈。对于钱伯斯而言，人性上的优点比运气更重要。他在公共场合的露面、在网站的发言以及广播讲话都表现得非常严谨，始终传递出令人信服的明确信息。

钱伯斯的痛苦也是思科公司的收获。凭着多年艰苦实践积累的能量与自信，他努力在全球网罗人才和招揽客户，尽管写作上有困难，但钱伯斯能够勾勒出问题的多个维度。

这也许是天赋，但也是努力工作和实践的结果。就像盲人有超人的听觉一样，钱伯斯花费了毕生的时间来磨炼化繁为简的能力，以克服阅读障碍。比如，在绞尽脑汁理解复杂的共同基金业务时，施瓦布得到了一个启示：你不需要阅读来自十家不同公司的一大堆共同基金说明书。施瓦布的解决办法是为共同基金创建一个简单的一站式购买平台，这个做法催生了一门新兴的行业。

在将近几十年的时间里，钱伯斯和施瓦布等人都一直未向公众透露他们的缺陷。同样有着阅读障碍的理查德·布兰森承认。但是最终，讲出自己的故事却得到了很大的回应。施瓦布和钱伯斯捐资并推动相关研究，以协助教师和父母们了解阅读障碍问题。

最大的好处是，他们都能够从他们的努力中得到启示。把面临的困境看作挑战和机遇，并找到一种方法，使挑战或缺陷变成有用的东西。一度认为自己天生与好运无缘且必须忍受阅读障碍的缔造者，后来却发现这种障碍是上天对自己的一种馈赠：促使他们发掘了一项特殊才能，并找到突破困境的新方法。这些才能会以两种隐蔽的方法呈现：某种发生在人身上而且无法改变的事实，比如学习障碍；或犯下重大错误，必须由你自己负责处理，否则将无法挽回。

缔造者不希望看到这些可能带来严重后果的挑战降临到任何人头上。哲学家约瑟夫·坎贝尔(Joseph Campbell)提到，假如这发生在你的身上，那么在哪里跌倒就从哪里爬起来。对于大多数人来说，突如其来的失败常常使他们惊慌失措，而不是给予他们力量。但对于缔造者来说，这不过是一种最普通的痛苦，它们将促成持久的成功。

杰里·波拉斯 斯坦福大学商业研究生院的组织行为与变革教授，负责该院的“领导与管理变革”高级培训项目长达16年之久，并为全球企业资深管理人员讲授该领域的课程。

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