二百五定律
美国人乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员,但是直到35岁时,他依然一事无成,穷困潦倒。后来实在走投无路,朋友帮他介绍了一个汽车销售员的工作。为了推销汽车,吉拉德到处发名片,几乎见人就发。但是,这种推销的效果并不是很好。
有一次,吉拉德去参加一个葬礼,照例向所有人发了自己的名片,大约发出了250张。回到家里,他躺在沙发上闭目养神,忽然灵光一闪,想起自己以前参加过的几个葬礼,每次发出的名片数量竟然惊人的相似,都在250张左右。吉拉德由此得出结论:每个葬礼上的人数都在250人左右,也就是说,一般情况下,一个人一生中真正有影响的交往人数大约是250人,这就是著名的“超级二百五定律”。
得出这个结论后,吉拉德又用它来总结自己的推销工作:如果自己得罪了一位顾客,那么失去的将是250个潜在客户,一年内只要有10名顾客对自己不满意的话,就将影响到2500个人对自己的评价;反之亦然,如果自己获得了一名顾客的好评,同时也就获得了250名潜在的客户。从此,吉拉德对每一个顾客都不敢稍有轻视,总是付出十二分的真诚和热情。人缘好了,他的汽车自然也就越卖越多。
在以后的15年里,吉拉德一共卖出了13001辆汽车,并创下了一年卖出1425辆的纪录,这一纪录被收入《吉尼斯世界大全》,至今无人打破。
(摘自《莫愁》第8期作者姜钦峰)