欧洲之星
2009年12月19日,欧洲之星运行15年来四列客车同时被困于海底隧道。
在英国和欧洲大陆之间运行的“欧洲之星”列车19日晚再次出现故障,导致车上旅客被困途中,以致“欧洲之星”公司不得不取消20日的所有客运计划。
正值圣诞前夕欧洲人出行高峰时段,“欧洲之星”列车18日有4列列车因大雪出现故障,数千旅客被困英吉利海底隧道。经抢修,出故障的列车19日被分别拖往法国和伦敦圣潘克拉斯火车站。
负责英吉利海峡海底隧道运营的欧洲隧道集团的一名发言人说,4列列车、2000多名旅客同时被困海底隧道的情况极其罕见,这是海底隧道运营15年来首次发生此类事故。
当受困英吉利海峡海底隧道的最后一列“欧洲之星”列车上的旅客19日下午抵达伦敦圣潘克拉斯火车站时,“18个小时,整整18个小时!”好几位刚刚走出出站口的旅客对着记者大声喊到,一些旅客与迎接他们的亲友相拥而泣。
不少旅客面露怒容,有的主动找等候在出口处的记者诉苦。此前被拖离海底隧道的3列火车上的乘客抱怨说,他们在没有食物、饮水和毯子的情况下受困隧道数小时。最后一列列车上的旅客虽然得到了更多的照顾,但受困时间过长严重影响了他们的心情。
据站台的一名工作人员介绍,那些原定在上周末搭乘“欧洲之星”高速列车离开巴黎的乘客,将会被安排优先上车。22日当天,列车将每小时开出一趟,相当于正常情况下每星期二2/3的运力。有报道说,到28日即下个星期一,“欧洲之星”高速列车才能完全恢复正常运营。为了降低旅客的不满情绪,对于那些因一时无法乘车而滞留在车站的旅客,“欧洲之星”公司的服务人员将提供咖啡和糕点。
法国总统萨科齐已责令该国的“欧洲之星”公司尽快就抛锚事故的原因展开详细调查,并强调绝不允许类似将乘客困在隧道中的事故再次发生。
“欧洲之星”公司首席运营官彼得罗维奇21日在接受媒体采访时表示,前几天发生的多辆“欧洲之星”列车被困海底隧道事故,是由于“雪沫进入了列车的发动机内部,导致发动机电路系统点火失败”;此外,故障原因还包括雪水透过保护罩进入了电路。目前,该公司的技术人员正在针对这些问题研究如
何进行技术改进。